浙江新闻客户端聚焦！嘉兴市本级首个“小纳”垃圾分类智能机器人上岗

“你好，你的账户积分余额为23分。”8月10日上午，在嘉兴经开区元一柏庄小区，居民许小红将一袋垃圾放进分类回收箱后，一旁的“小纳”立刻播报了她最新的垃圾分类积分。

“小纳”是一款针对垃圾分类投放场景专门设计的高端智能AI机器人。不仅可以实时记录居民的垃圾投放行为，并对分类投放的准确率进行判定打分，而且能够识别落地包及其他违规投放行为，联动拟人宣教系统开展现场语音劝导。

走近小纳，通过人脸识别技术，液晶屏会自动显示居民的垃圾投放信息。“西瓜皮属于什么垃圾？”“你好，属于餐厨垃圾，请投放绿色垃圾口。”记者与小纳现场互动，对垃圾分类的相关问题，它总是有问必答。“小纳储存着海量垃圾分类知识，语音富有亲和力，通过现场的人机互动可以进一步提升居民正确分类的积极性。”运维负责人俞路路说，通过确认投放人员的信息，还可以甄别长期不参与垃圾分类投放的用户。

垃圾分类是一项复杂工程，居民每天投放量大，目前，大多数垃圾分类投放点都是单纯依靠人工监管。在俞路路打开的小纳手机端APP上记者看到，程序里的AI工单中心包含了“满溢报警”“落地包”等模块，一旦发生问题，小纳会自动报警和形成工单推送给劝导员立即处理。“像元一柏庄现在是4名督导员分别驻守4个垃圾分类投放点，使用小纳后最多只要2名督导员就够了。”俞路路说，“小纳”垃圾分类督导机器人的入驻，解决了垃圾分类人工督导成本高、违规取证难等“痛点”问题，而且形成了科学化管理模式、长效化监管机制，降低了运营成本，提升了管理效能。

“这是我们嘉兴市本级首个落地的垃圾分类督导机器人。”嘉兴市垃圾分类办相关负责人表示，接下来，将根据“小纳”在元一柏庄的试点情况，对系统的各项功能及操作细则进行不断完善，“积极迎合垃圾分类数字治理新时代要求，持续通过科技赋能助力垃圾分类提质增效。”

“小纳”机器人是垃圾分类无人化/少人化服务的突破性亮点，是纳故环保自主研发的针对垃圾投放场景设计的高端AI智能督导机器人，在行业中率先建立起以AI督导机器人为核心的垃圾分类无人化一站式服务体系，围绕“数字化运营+智能化服务”，开启生活垃圾分类数字治理新时代，使得垃圾分类前端运营“如虎添翼”！